WhatsApp para o mercado de beleza
Você consegue imaginar a sua vida sem o WhatsApp? Eu, definitivamente, não!
Não é à toa que o aplicativo de mensagens se tornou um fenômeno absoluto no Brasil e com isso, conquistou o seu lugar nas estratégias de vendas para o mercado de beleza.
Segundo pesquisa realizada pela Cedro Technologies em parceria com o @ecommerce_brasil, o WhatsApp é o canal preferido pelos consumidores.
Isso mesmo, essa foi a resposta de 39% dos consumidores, seguida por atendimento pelo site (26%) e APP (19%).
Por que utilizar o WhatsApp para o mercado de beleza?
Em primeiro lugar, explorar os diversos canais de venda do seu negócio, e principalmente as possibilidades de mensageria, pode ser a estratégia infalível que o seu negócio está deixando passar.
Afinal, assim como em muitos negócios, as vendas consultivas realizadas através de conversas iniciadas via WhatsApp podem ser a solução para uma escalada nas vendas digitais do seu negócio!
Os novos usuários preferem os canais de mensageria
Para se ter ideia, em uma pesquisa feita pelo grupo Meta, foi comprovado que 80% dos usuários preferem se comunicar pelos canais de mensageria.
Ou seja, eles não querem ficar presos em ligações, esperar dias até serem respondidos por e-mail ou conversar com um agente de suporte que não sabe seu histórico.
Quais são as vantagens de realizar as vendas através do WhatsApp para o mercado de beleza?
Devido a grande audiência, o WhatsApp se tornou um ótimo lugar para vender os produtos da sua loja de beleza. São mais de 165 milhões de brasileiros conectados a essa ferramenta!
Vale lembrar que a digitalização financeira, com pagamentos rápidos e modernos (como o PIX e o WhatsApp Pay), propicia a praticidade nas vendas da sua loja de beleza.
Porém, o grande segredo para ter sucesso nas vendas por meio do WhatsApp é o planejamento estratégico: você precisa conhecer seu público-alvo para anunciar seus produtos da melhor forma possível.
Assim, você conseguirá aproveitar benefícios como:
- redução do ciclo de vendas;
- mais visibilidade para a marca;
- possibilidade de nutrir leads;
- melhora na fidelização de clientes;
- atendimento mais humanizado e rápido;
- melhor controle de reputação;
- mais conversões.
Como utilizar o WhatsApp para o mercado de beleza?
Considerando o fenômeno do aplicativo de conversas privadas, o Whatsapp Business foi lançado há quatro anos para auxiliar os pequenos e médios negócios.
Elevando o relacionamento entre empresa x cliente para um outro patamar.
Através do Whatsapp para o mercado de beleza é possível potencializar a forma de se comunicar com possíveis clientes.
Como por exemplo: automação de mensagem, categorização de leads e a criação de um perfil comercial estão entre as suas vantagens. E o melhor de tudo: o app é GRATUITO.
Crie o seu próprio catálogo de vendas e turbine os resultados da sua loja de beleza!
Além das respostas automáticas, o Whatsapp Business possui uma importante funcionalidade: a criação de um catálogo de produtos que possibilita a inclusão dos produtos de seu negócio de beleza!
Este catálogo poderá ser visualizado por todos os usuários da versão Whatsapp Messenger que adicionarem o seu número do Whatsapp Business aos seus contatos.
Descubra como criar o catálogo de produtos para a sua loja de beleza!
- Abra as “Configurações” e selecione “Configurações da empresa”;
- Clique em “Catálogo”, “Adicionar produto ou serviço”;
- Se já houver produtos cadastrados clique em “+”;
- Na próxima tela, pressione “Adicionar imagens”, em seguida “Nome do produto ou serviço” e escolha um nome;
- Após, clique em “Preço R$” para adicionar o valor;
- Para finalizar, toque em “Mais campos” para acrescentar uma descrição (detalhes, links, códigos de barras) e finalize selecionando a opção “Salvar”.
Eleve os resultados da sua loja de beleza: tudo sobre o WhatsApp Pay!
Assim como as vendas realizadas pelo Instagram e pelo Facebook, o WhatsApp Pay chegou para somar ao time de vendas alternativas via redes sociais!
Agora, se você é um empreendedor e está cadastrado no Whatsapp Business, é possível vender seus produtos de beleza através da ferramenta, garantindo a agilidade no processo de compra dos seus usuários.
3 ferramentas para turbinar as vendas da sua loja de beleza no WhatsApp!
Por último, separamos 3 ferramentas que farão toda a diferença na hora de montar as suas estratégias de vendas dentro do WhatsApp. Vamos nessa? Arraste para baixo!
A partir de automações, você consegue gerar dados para a sua estratégia (metrificar quantos clientes receberam/abriram a sua mensagem), tal como classificar as respostas de seus clientes e enviar disparos de mensagens em massa para diferentes níveis de funis.
Uma ótima opção para você montar diversas promoções através do funil de vendas para a sua loja de beleza. Continue lendo o artigo!
Polichat
Você já pensou em reunir mais de um atendente em um só número de WhatsApp? Com o Polichat é possível centralizar o atendimento digital da sua empresa.
Distribua conversas por departamentos, integre canais de WhatsApp, Facebook e chat, envie mensagens automáticas fora do horário comercial e realize pesquisas de satisfação com os clientes. Isso e muito mais você encontra na plataforma!
Mktzap
Com a Mktzap você unifica os canais de atendimento da empresa em uma única plataforma.
Por exemplo, dá para distribuir automaticamente os atendimentos, controlar o desempenho de cada atendente, acompanhar o andamento das conversas e obter dados valiosos sobre seus clientes.
SacDigital
Por fim, trouxemos a ferramenta SacDigital, a qual permite um atendimento simultâneo de vários colaboradores e ainda oferece recursos de automação e gestão de contatos.
Entre seus destaques estão as campanhas de envios de mensagem em massa, cupons de desconto automático e geração de relatórios detalhados das ações pelo WhatsApp.
Deixe-nos ajudar a criar sua estratégia de marketing digital para o mercado de beleza
Após ler o nosso artigo e você achar que precisa de ajuda para criar a plataforma própria da sua loja de beleza ou trabalhar com o marketing digital do seu negócio, seja um apoio na estruturação de um novo negócio ou para turbinar as vendas no universo online de uma loja de beleza consolidada, não hesite em entrar em contato conosco.
Temos uma equipe extremamente qualificada e pronta para te ajudar!
