5 tendências de e-commerce para 2022

O setor de e-commerce vem apresentando constante crescimento, em 2022 não será diferente. 

Em pesquisa, a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, mostrou que 70% dos consumidores brasileiros irão continuar realizando suas compras pela internet.

Com tanta expectativa, esse é o momento para expandir seu negócio e conquistar destaque no mercado. 

E pode-se aliar a esse momento grandes estratégias de marketing. 

Como por exemplo, usar as datas comemorativas de 2022 a favor do marketing.

Afinal, o hábito de comprar online veio para ficar, então, seguir as tendências fará total diferença em seu 2022.

No entanto, muitos empreendedores vão enxergar oportunidade e expandir seu e-commerce. 

Pensando nisso, preparamos esse conteúdo para te auxiliar a estar sempre um passo à frente da sua concorrência. 

Acompanhe a leitura e comece a colocar em prática!

Evolução do e-commerce

As melhorias nas redes de internet, proporcionou que milhões de pessoas passassem a acessar as redes. 

Com isso, consumidores começaram a enxergar as vantagens de realizar compras online.

Empresas abraçaram o ambiente virtual, criando vitrines para seus produtos e serviços. 

A aceitação foi tanta que com o avanço tecnológico e o surgimento de novas plataformas, ficou mais fácil a jornada de compras via e-commerce.

Essa evolução tornou o e-commerce mais seguro.

E consequentemente aumentou as opções de pagamento e variedades, conquistando os consumidores de todos os gostos e estilos.

Mudanças no perfil do consumidor

Com a chegada da pandemia, muitos consumidores precisaram se adaptar. 

A mudança no comportamento dos consumidores mostrou que comodidade faz parte do novo relacionamento entre público e marca.

Ou seja, empresas com meios digitais se destacam entre os seus concorrentes por apresentarem uma prestação de serviço mais prática.

Os e-commerces se tornaram a opção mais segura e viável para o momento.

E com isso os lojistas também se adaptaram adotando ideias de brindes, descontos, fretes grátis e até atendimento individual e personalizado para manter os negócios funcionando.

É possível inclusive oferecer descontos sem prejudicar a sua margem de lucro. 

Setores com maior investimento

Para vender online é preciso saber o que vender e qual setor está em alta. 

Pesquisar é um passo importante para ajudar a minimizar os riscos e aumentar as chances de crescimento. 

Pudemos perceber que os setores com maior investimento no momento são:

• Smartphones e telefones celulares;
• Informática;
• Calçados, roupas e acessórios;
• Saúde e beleza;
• Esporte e fitness;
• Mobília e decoração;
• Games.

5 tendências de e-commerce para 2022

O e-commerce vem sendo visto como uma solução para quem busca empreender sem muitos investimentos iniciais.

O que facilita a entrada no mundo dos lojistas. 

Por isso, listamos 5 tendências sobre o que esperar do e-commerce em 2022. 

Veja:

#1 Voice Commerce

É o uso de assistentes virtuais na hora de adquirir produtos e serviços sem a necessidade de digitar, ou mesmo olhar para a tela. 

O serviço será acionado através da inteligência artificial, para realizar pedidos e aguardar a entrega no endereço de cadastro.

#2 Recommerce

Também conhecido como comércio reverso é a venda de produtos antigos, novos ou até mesmo usados, sendo em sua maioria dispositivos eletrônicos ou livros, através do e-commerce.

#3 Atendimento automatizado

Como o nome já diz, é um atendimento que não depende da interação humana.

Ou seja, todo aquele atendimento que não é realizado por outra pessoa e sim pela tecnologia que entende as demandas de cada cliente e as resolve. 

#4 Pagamentos instantâneos

São todos os valores pagos onde a transmissão da ordem de pagamento ocorre em tempo real.

O serviço fica disponível 24 horas por dia, sete dias por semana e todos os dias do ano.

Uma ferramenta que oferece esse serviço são as transferências via PIX, onde o valor é pago imediatamente.

#5 Sustentabilidade e responsabilidade social

Esse método se torna importante para atrair novos consumidores, fidelizar clientes, aumentar as vendas e claro melhorar a imagem da sua marca diante o mercado e seus concorrentes. 

Gostou dessas tendências? Quer aplicá-las no seu e-commerce, mas está com dúvidas? Entre em contato com a gente que te mostraremos nossos serviços de criação de loja virtual. 

Estamos te esperando!