Tecnologia Empresarial: 5 ferramentas úteis para seu negócio

Não só de ferramentas de marketing e gestão vive uma empresa. Afinal, existem outras utilidades digitais capazes de auxiliar na segurança e nos bastidores da sua estratégia.

Neste post, fomos além para te mostrar diferentes ferramentas de tecnologia empresarial. 

Elas envolvem armazenamento inteligente, assinatura eletrônica, atendimento ao cliente e até linguagem de programação. 

Confira abaixo!

Transformação digital nas empresas

A transformação digital nas empresas se deu no reconhecimento da tecnologia como útil para a resolução de problemas, que antes tomavam tempo. 

Hoje, há o entendimento unânime sobre a influência da tecnologia no crescimento de uma empresa.

Como a tecnologia empresarial fortalece os negócios

Quando os empreendimentos aderem à tecnologia empresarial para otimizar seu trabalho, isso influencia na visão dos consumidores.

Um exemplo é a maior adesão dos produtos de inteligência artificial.

Inclusive em formas de como a inteligência artificial pode ajudar a vender mais os seus produtos.

A tecnologia empresarial viabilizou novos empregos, necessário para a manutenção das inovações tecnológicas.

O DPO (Data Protection Officer), trata-se de um exemplo disso. Relacionado a segurança dos dados, o profissional deve entender o básico da tecnologia da informação (TI) e combinar outros conhecimentos de leis.

Vantagens do uso da tecnologia empresarial

Utilizar a tecnologia no seu negócio, trata-se de um pré-requisito para não ficar para trás. 

Além disso, as funcionalidades digitais estão mais acessíveis, existem até opções gratuitas. Portanto, qualquer investimento feito tende a retornar logo. 

5 ferramentas de tecnologia empresarial úteis para seu negócio:

#1 Ferramentas de armazenamento em nuvem

A geração de dados é inevitável em qualquer ramo de empreendimento. Por isso, a importância da escolha por um serviço de armazenamento de arquivos em nuvem. Os principais são:

• Mega – 20 GB gratuitos;
• Google Drive – 15 GB gratuitos;
• One Drive – 5 GB gratuitos;
• Dropbox – 2 GB gratuitos;
• iCloud – 5 GB gratuitos.

Todos possuem planos pagos que devem ser analisados conforme a quantidade de arquivos a serem armazenados.

Mas, nada impede de você segmentar os dados da sua empresa ao utilizar mais de um serviço.

#2 Ferramentas de edição de documentos em nuvem

A edição de documentos nos serviços de armazenamento do Google Drive e Onedrive, funcionam como uma extensão da ferramenta.

Quem usufrui do Google Drive, pode editar os documentos nos aplicativos do Google Suits, tais como Docs e Excel.

O Onedrive, por sua vez, está integrado ao pacote office online da Microsoft. Logo, é possível editar documentos que abram no Word, Excel, etc.

O Dropbox também permite a edição direta nos documentos do Microsoft Office, bem como a integração com os arquivos do Google Docs.

#3 Assinatura eletrônica

O ato de assinar é responsável por validar contratos e dentre outros documentos importantes.

Na internet, a assinatura eletrônica que carimba a concordância de ambos. E, se comparado com métodos tradicionais, possui ainda mais segurança.

Por utilizarem criptografia de dados, o risco de fraude é praticamente nulo. Logo, foi-se o tempo em que negociações feitas online causavam desconfiança.

Alguns serviços de assinatura eletrônica conhecidos são:

• ClickSign;
• Autentique;
• Contraktor;
• Adobe Sign;
• Small PDF;
• TOTVS.
  

#4 Atendimento ao clientes

Investir no atendimento ao cliente nunca será perda de tempo. Afinal, a base da implementação de todas essas dicas são a melhoria de serviço para eles. 

Algumas dicas são:

• Multicanais

Ferramentas que facilitam o atendimento ao cliente, podem unir um sistema multicanal. 

O sistema centraliza a comunicação em um só lugar, independente de qual canal escolhido pelo consumidor.

• Chatbots

Outra dica está na implementação de Chatbots, seja no site ou através do ativamento do mecanismo em redes sociais para business (WhatsApp Business, Facebook, etc.)

O chatbot pode responder perguntas com respostas pré-definidas ou mostrar solicitude na conversa iniciada pelo cliente.

• SAC

O SAC trata-se de uma ouvidoria (Serviço de Atendimento ao Cliente) via telefone ou call center. 

Além de demonstrar maior acessibilidade da sua empresa com o cliente, a resolução de problemas pelo meio evita a exposição e processos judiciais. 

#5 Linguagem de programação

Saber ao menos como funciona a linguagem de programação não é apenas trabalho profissional de TI. 

Hoje, o domínio da linguagem de programação te coloca na frente dos demais. O suficiente para você poder melhorar na empresa onde trabalha e se destacar no mercado.

Uma dessas línguas é o Python. 

Portanto, procurar um curso de python, te ajudará a criar projetos na prática desde o nível 0 de conhecimento sobre a área.

Em resumo, você será capaz de criar páginas na web, análise de dados, automação de processos, ciências de dados, inteligência artificial e mais. 

Conclusão

Esperamos te ajudar a melhorar seus resultados com nossas dicas sobre tecnologia empresarial.

Não sabe por onde começar a  implementar o armazenamento inteligente, assinatura eletrônica, atendimento ao cliente? 

Entre em contato e não deixe de conhecer nossos serviços!