Key Performance Indicator (KPIs) ou, no velho português, Indicadores Chave de Performance. São indicadores que auxiliam na identificação e análise do impacto e dos resultados das ações desenvolvidas como estratégias do marketing. O grande desafio do Marketing de Performance é definir...
Primeiramente, quando falamos em Outbound Marketing, falamos de um conjunto de estratégias para a captação ativa de clientes. Ou seja, a estratégia tradicional em que a marca assume um papel ativo no processo de prospecção de clientes. É quando a...
Como o candidato com apenas 8 segundos de TV tem levado vantagem sobre os 44% do horário eleitoral do adversário? Desde que a democracia se estabeleceu e ofereceu o direito ao voto direto após a ditadura militar em 1989, os aspirantes...
No artigo anterior, falamos sobre como devemos pensar na produção de conteúdo priorizando as necessidades do público que desejamos atingir. Porém, produzir um bom conteúdo sem uma visão estratégica da distribuição dele poder fazer o seu ROI ser muito baixo. Muitas...
Conforme temos visto nos artigos anteriores, novos formatos de consumo têm surgido e se tornado tendências no mercado, portanto, faz-se necessário adequar-se a uma nova forma de se relacionar com o segmento que você deseja atingir, ou seja, com o seu...
A era digital chegou bombardeando diversos aspectos do marketing! Se a princípio as marcas dependiam da caríssima publicidade convencional (rádio, jornal, tv) para desenvolver seu posicionamento e se relacionar com o seu público, o marketing digital trouxe infinitas possibilidades para o desenvolvimento...
Acabou-se o tempo em que somente grandes empresas tinham a oportunidade de trabalhar sua publicidade. Tão importante quanto oferecer um bom produto ou serviço, uma identidade visual bem consolidada é fundamental para que sua empresa consiga atingir os melhores resultados...
Estreitar laços com o seu cliente nem sempre é uma tarefa simples: muitas empresas ainda dependem de serviços de telefonia para construir e manter um relacionamento com o seu público. A tecnologia Voip ganhou visibilidade por volta de 2005, especialmente através de...
Inteligência artificial, atendimento personalizado, robôs humanizados...
O chargeback muitas vezes é um filme de terror para o empreendedores do e-commerce. Neste artigo falarei sobre o que é, os motivos pelos quais ele ocorre e como proceder quando a sua loja virtual passar por essa situação. O que...