Entenda As Diferenças Entre Consumidor x Cliente!

Você está por dentro das diferenças entre consumidor x cliente? A D’Gitais separou algumas dicas para acabar de uma vez por todas com as suas dúvidas. Entenda as diferenças entre consumidor x cliente! Continue o artigo:

Neste dia 15 de setembro, comemoramos o Dia do Cliente. Uma das grandes datas esperadas pelos empreendedores.

Aproveite o momento para potencializar suas vendas e atrair novos consumidores para seu negócio. Os principais players dos E-commerces já estão se movimentando pela internet.

Antes de qualquer movimento, é preciso entender perfeitamente o seu cliente. Além disso, vale a pena assimilar as diferenças entre o consumidor e o seu cliente.

Confira agora!

Consumidor

Diferentemente do cliente, o consumidor se caracteriza como o usuário que busca preço e agilidade no processo de compra. Com isso, ele não estabelece vínculos com seu negócio.

Por exemplo, o consumidor (provavelmente) não irá assinar a sua newsletter, muito menos se envolverá nas suas estratégias de Marketing. Sua compra é baseada apenas na oferta.

Dê uma olhadinha nas principais características do consumidor:

– Realiza as suas compras movido pela impulsividade;

– É sempre atraído por promoções e preços baixos;

– Evita vínculos com as empresas (raramente se cadastra em algo);

– Raramente executa compras repetidas em um mesmo lugar.

Cliente

Em contrapartida, o seu cliente irá comprar muitas vezes com você, mesmo que ele tenha que pagar um pouco mais. Além disso, é extremamente engajado com suas redes sociais!

Por isso, o cliente demonstra total interesse em suas estratégias e principalmente, está muito atento às suas ações. Sejam ações boas ou ruins. o cliente sempre estará de olho. 

Ficou curioso? Descubra agora quais são as características fundamentais sobre o cliente:

– Preza pelo bom atendimento durante a sua compra;

– Compra repetidamente em suas lojas favoritas;

– Aponta críticas construtivas em prol do crescimento da empresa;

– Interage constantemente com os canais digitais da empresa;

Como se beneficiar das diferenças entre cliente x consumidor?

Uma dica importantíssima para mudar a chave do seu negócio:

” Todo consumidor tem potencial para se tornar um cliente!”

Só depende de você! Uma vez que você compreende as necessidades do consumidor, basta ampliar sua criatividade para desenvolver estratégias de preço e captura de leads.

Assim como o cliente, o qual possibilita uma série de estratégias acerca da qualidade do produto: utilize o engajamento e as opiniões dos clientes para potencializar o seu negócio! 

 
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