5 tendências para o e-commerce em 2023

Nos últimos anos, o e-commerce tem se tornado cada vez mais popular e importante para o setor do varejo. 

Com as mudanças tecnológicas e a digitalização dos negócios acelerando o ritmo, o e-commerce está se preparando para grandes transformações.

Neste artigo, discutiremos sobre os impactos da transformação digital no e-commerce bem como as cinco principais tendências que irão bombar em 2023. 

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Transformação digital e impacto nas tendências para o e-commerce

A transformação digital está acontecendo em todos os setores, e o e-commerce não é diferente. 

A tecnologia já ajudou a remodelar muitos dos processos envolvidos no comércio eletrônico.

E isso pode ser visto na maior precisão da análise de dados e processos mais ágeis das operações.

Também é importante destacar que a transformação digital não apenas afetou os processos internos, mas também as expectativas dos consumidores. 

Os usuários estão exigindo experiências cada vez mais personalizadas e convincentes.

O que torna necessário que as empresas de e-commerce se atualizem para atender às necessidades de seus clientes.

Já estávamos caminhando para a digitalização do varejo, mas de forma lenta e gradual. 

Porém, a pandemia acelerou esse processo de forma explosiva.

Fazendo com que, só nos primeiros cinco meses de 2022, as empresas tivessem um aumento em seu faturamento de mais de 785%.

Segundo um levantamento realizado pela SmartHint.

Outra informação importante é o faturamento total do e-commerce que, segundo a ABComm Forecast, chegou na casa dos R$169.59 bilhões.

Representando uma diferença de mais de 18 bilhões em comparação com 2021.

Embora o setor continue muito promissor, o ano de 2023 vai ser marcado pela reestruturação.

Com a consolidação dos modelos de negócio, maior uso da tecnologia e mudanças no comportamento do consumidor.

Diante de tantas mudanças, é importante continuar acompanhando as tendências de mercado.

E apostar em cursos e business school para continuar antenado em todas as novidades.

5 tendências para o e-commerce em 2023

Agora que já entendemos melhor como a mudança digital impactou o e-commerce, vamos discutir quais são as principais tendências que farão parte desse universo em 2023.

#1 Hiper Personalização

Os consumidores estão exigindo uma experiência cada vez mais personalizada. 

Isso significa que, ao invés de oferecer produtos e serviços genéricos, as empresas precisam entender melhor o que seus clientes desejam.

E a partir disso oferecer produtos customizados conforme as necessidades individuais.

Aqui é importante entender a fundo as personas do seu negócio.

Para conseguir elaborar estratégias mais certeiras para esse público e conseguir suprir as suas necessidades da maneira mais personalizada possível.

Fazendo o seu cliente se sentir único e especial.

Os usuários querem experimentar um serviço ou produto criado especialmente para eles.

O que exige também que as empresas invistam em ferramentas de análise de dados e inteligência artificial para conseguir entender melhor os desejos dos clientes.

Além disso, essa tendência também abrange o conteúdo relacionado às marcas. 

É importante que as empresas consigam estabelecer uma conexão direta com os usuários.

Seja por meio de newsletters personalizadas ou postagens em redes sociais que sejam customizadas para a audiência específica.

#2 Marketplaces

Outra tendência que deve continuar ganhando força é a utilização de marketplaces. 

Essas plataformas permitem que as empresas exponham seus produtos para um público maior, aumentando assim sua visibilidade e oportunidades de vendas.

Além disso, as lojas virtuais também encontrarão vantagens em usar esses marketplaces.

Já que é possível disponibilizar todos os produtos e serviços oferecidos em apenas um local, o que torna a experiência do usuário muito mais simples e intuitiva.

É importante destacar também que as empresas devem se certificar de que os marketplaces estão alinhados com o seu negócio.

Para que possam aproveitar ao máximo essas plataformas.

#3 Serviços de Assinaturas

Os consumidores estão insatisfeitos com a necessidade de repetir frequentemente o processo de compra de seus produtos favoritos.

Dessa forma, estão procurando por serviços de assinatura que os ajudem a economizar tempo e ter mais comodidade.

Principalmente porque esse modelo de negócio, o produto é entregue regularmente sem a necessidade de fazer uma nova compra.

Essa tendência já existe há alguns anos, mas estamos vendo que ela tem crescido nos últimos tempos. 

É importante destacar também que ela é uma excelente oportunidade para as empresas conseguirem aumentar o seu faturamento.

Já que os usuários costumam gastar mais quando assinam um serviço do que quando compram individualmente.

Outra vantagem dos serviços de assinatura é que eles permitem que as empresas consigam obter dados importantes sobre seus clientes.

O que vai ajudar na criação de estratégias mais precisas para o seu público.

#4 Mobile Commerce

Como sabemos, os dispositivos móveis são a maioria quando falamos de compras pela internet. 

Isso significa que é necessário desenvolver experiências de compra otimizadas para esses dispositivos.

As empresas precisam ter um site responsivo e, se possível, também um aplicativo. 

O objetivo é oferecer ao usuário uma experiência ágil e fluída, que facilite a jornada de compra.

Além disso, as empresas também devem investir em sistemas de pagamentos seguros e práticos para garantir que os usuários consigam comprar de forma rápida e segura.

#5 Social Commerce

Por fim, outra tendência que não pode ser esquecida é o Social Commerce. 

O objetivo desse modelo de negócio é conectar diretamente às empresas com os seus clientes nas redes sociais e permitir que eles possam comprar diretamente das plataformas.

Essa tendência vem crescendo, pois é muito prático e os usuários preferem não ter que sair das redes sociais para finalizar a compra. 

Assim, é importante que as empresas invistam nesse modelo de comércio para garantir uma experiência única aos seus clientes.

Além disso, essa é uma excelente forma de ter mais proximidade com a sua audiência, principalmente em datas comemorativas como dia das mães, páscoa, natal, etc. 

Você pode inclusive ir além e oferecer brindes para o dia das mães ou outras datas sazonais, por exemplo. 

Isso vai ajudar a construir um relacionamento de confiança com os seus clientes.

Essas tendências estão transformando o e-commerce e é importante que as empresas entendam como elas podem melhorar a experiência de compra dos seus clientes. 

É essencial investir em tecnologias e estratégias para ficar à frente da concorrência. 

Aproveite para começar a implementar essas estratégias em sua empresa e aumente o seu faturamento!